კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

• მომსახურების მიმწოდებელითამარ გელიაშვილი (ბრენდი „Webico“)
• საიდენტიფიკაციო ნომერი01024088829
• მისამართითბილისი, საქართველო
• ტელეფონი+995 557 64 32 25
• ელფოსტაhello@webico.io
• ვებსაიტიwebico.io

ეს პოლიტიკა აღწერს, რა პერსონალურ მონაცემებს ვაგროვებთ webico.io-ზე, რა მიზნით და როგორ ვიცავთ მათ. მონაცემებს ვამუშავებთ „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად. მონაცემთა დამმუშავებელია ზემოთ მითითებული მომსახურების მიმწოდებელი.

1. რა მონაცემებს ვაგროვებთ

• ფორმებით მოწოდებული მონაცემები — სახელი, ელფოსტა, ტელეფონი, კომპანია, ვებსაიტი, შეტყობინების ტექსტი. იგროვება საკონტაქტო ფორმით, ჩატბოტით, კონფიგურატორით (/start) და კონსულტაციის დაჯავშნისას (არჩეული დღე და საათი).
• გადახდის მონაცემები — ბარათის მონაცემებს ჩვენ არ ვიღებთ და არ ვინახავთ. მათ უშუალოდ ამუშავებს ბანკი ან გადახდის პროვაიდერი. ჩვენ ვხედავთ მხოლოდ გადახდის სტატუსს, თანხას და თარიღს.
• ტექნიკური მონაცემები — IP მისამართი, რომელსაც ფორმის გაგზავნისას ვინახავთ სპამისა და ბოროტად გამოყენების თავიდან ასაცილებლად.

2. რისთვის ვიყენებთ

• თქვენს მოთხოვნაზე საპასუხოდ, შეთავაზების მოსამზადებლად და შეხვედრის დასანიშნად;
• შეკვეთილი მომსახურების მისაწოდებლად, ინვოისებისა და გადახდების ადმინისტრირებისთვის;
• მომსახურებასთან დაკავშირებული შეტყობინებების გასაგზავნად (დადასტურება, შეხსენება, ცვლილებები);
• საიტის უსაფრთხოებისა და სპამისგან დაცვისთვის.

სარეკლამო წერილებს თქვენი თანხმობის გარეშე არ ვაგზავნით და მონაცემებს არ ვყიდით.

3. დამუშავების საფუძველი

მონაცემებს ვამუშავებთ თქვენი თანხმობით (ფორმის გაგზავნისას), ხელშეკრულების დასადებად და შესასრულებლად, ასევე კანონით დაკისრებული ვალდებულებების (მაგ., საბუღალტრო აღრიცხვა) შესასრულებლად.

4. ვის ვუზიარებთ

მონაცემებს გადავცემთ მხოლოდ იმ მომსახურების მიმწოდებლებს, რომლებიც საიტისა და მომსახურების მუშაობისთვის აუცილებელია:

• ჰოსტინგ-პროვაიდერს, რომლის სერვერზეც საიტი და მონაცემები ინახება;
• ელფოსტის მომსახურებას — შეტყობინებების გასაგზავნად;
• ბანკს ან გადახდის პროვაიდერს — გადახდის დასამუშავებლად;
• სახელმწიფო ორგანოებს — მხოლოდ კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევაში.

5. შენახვის ვადა

მოთხოვნებისა და ლიდების მონაცემებს ვინახავთ არაუმეტეს 2 წლისა ბოლო კონტაქტიდან, თუ ხელშეკრულება არ გაფორმდა. კლიენტების მონაცემებს ვინახავთ ხელშეკრულების მოქმედების ვადით და შემდგომ — კანონით დადგენილი ვადით (მაგ., საბუღალტრო დოკუმენტები).

6. ქუქიები და ბრაუზერის მეხსიერება

• საიტი ვიზიტორებისთვის სარეკლამო ან თვალთვალის ქუქიებს არ იყენებს.
• ჩატბოტი ბრაუზერის ლოკალურ მეხსიერებაში (localStorage) ინახავს მხოლოდ იმას, უკვე შეავსეთ თუ არა ფორმა — რომ ხელახლა არ შეგაწუხოთ.
• შრიფტები იტვირთება Google Fonts-იდან, რის გამოც თქვენი ბრაუზერი უკავშირდება Google-ის სერვერებს.
• ადმინისტრირების პანელი იყენებს აუცილებელ სესიის ქუქის მხოლოდ ავტორიზებული თანამშრომლებისთვის.

თუ მომავალში დავამატებთ ანალიტიკის ინსტრუმენტს (მაგ., Google Analytics), ამ პოლიტიკას შესაბამისად განვაახლებთ.

7. თქვენი უფლებები

უფლება გაქვთ, მოითხოვოთ ინფორმაცია თქვენს შესახებ დამუშავებულ მონაცემებზე, მათი გასწორება, წაშლა ან დამუშავების შეწყვეტა, ასევე გამოიხმოთ თანხმობა. მოთხოვნა გამოგვიგზავნეთ ელფოსტით — ვუპასუხებთ კანონით დადგენილ ვადაში. ასევე შეგიძლიათ მიმართოთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს.

8. უსაფრთხოება

საიტი მუშაობს დაცული კავშირით (HTTPS). მონაცემთა ფაილებზე წვდომა პირდაპირ ინტერნეტიდან დახურულია, ადმინისტრირების პანელი კი პაროლით არის დაცული.

კითხვების შემთხვევაში მოგვწერეთ hello@webico.io-ზე ან დაგვირეკეთ +995 557 64 32 25.